Informations concernant le droit de rétractation
Droit de rétractation pour les consommateurs
Les consommateurs disposent du droit de rétractation légal suivant :
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où ,
-
au moment où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous
KU&DE Mondial
Au Zinkhüttenplatz 2
47166 Duisbourg
Allemagne
Courriel : kontakt@luneva-fashion.com
en nous informant de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit de
que vous envoyiez la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre révocation.
Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale.
sauf accord explicite contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous les avez renvoyées, la date la plus proche étant retenue.
Retour de la marchandise
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat, à l'adresse de retour que nous vous aurons indiquée .
Veuillez ne pas envoyer la marchandise à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
Veuillez nous contacter au préalable à l'adresse suivante : kontakt@luneva-fashion.com afin d'obtenir l'adresse de retour correcte.
Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vous supportez les coûts directs du renvoi des marchandises.
Indemnisation en valeur
Vous n'êtes tenu de compenser une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.