Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV)

Date de référence : 30/09/2025

1. Prestataire et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs (article 13 du BGB) ou les entreprises (article 14 du BGB) via la boutique en ligne Luneva-Fashion ( www.luneva-fashion.com ). ) fermer.

Partenaire contractuel :
KU&DE Mondial
Au Zinkhüttenplatz 2
47166 Duisbourg, Allemagne
Courriel : kontakt@luneva-fashion.com
Petites entreprises au sens de l'article 19 de la loi allemande sur la TVA (UStG)

Luneva-Fashion est une marque de KU&DE Global.
Nous n'acceptons pas les conditions contradictoires ou divergentes du client, sauf si nous approuvons expressément leur validité par écrit.

2. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à passer commande.

En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous soumettez une offre d'achat ferme. La confirmation de réception de votre commande vous sera envoyée immédiatement par e-mail automatique. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons votre commande par un autre e-mail (confirmation de commande) ou par la livraison de la marchandise.

3. Langue du contrat et conservation des données

La langue du contrat est l'allemand .
Le texte du contrat n'est pas conservé de manière permanente. Vous recevrez cependant un e-mail contenant toutes les informations relatives à votre commande.

4. Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation légal.
Vous trouverez les conditions et les délais dans nos informations relatives au droit de rétractation . (veuillez insérer un lien).

5. Prix et conditions de paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€).
Conformément à l'article 19, paragraphe 1 de la loi allemande sur la TVA (UStG), aucune TVA n'est facturée.
Le montant de la facture ne comprend donc pas la TVA .

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Modes de paiement : les modes de paiement disponibles (par exemple, PayPal, Klarna, carte de crédit, Apple Pay, Google Pay, Shopify Payments) sont affichés lors du processus de commande.

6. Livraison et expédition

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.
Les produits sont expédiés directement d'Asie au client.

Durée d'expédition (env.) :

  • Allemagne et UE : 7 à 12 jours ouvrables

  • International : 7 à 12 jours ouvrables

Douanes et droits d'importation :

Des droits de douane, taxes ou droits d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer aux livraisons vers l'Allemagne et d'autres pays de l'UE en provenance d'un pays tiers. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas pris en charge par KU&DE Global.

Les retards dus au dédouanement ou au transporteur sont indépendants de notre volonté.

En cas d'échec de la livraison de la marchandise en raison d'une adresse incorrecte ou d'un défaut de retrait, les frais qui en résultent sont à la charge du client.

7. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.

8. Garantie pour vices (responsabilité pour défauts)

Les dispositions légales relatives à la responsabilité pour vices cachés sont applicables.
Veuillez signaler tout défaut apparent dès que possible après réception de la marchandise par e-mail à l'adresse suivante : kontakt@luneva-fashion.com .

9. Responsabilité

Nous sommes responsables de manière illimitée des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

Nous ne sommes responsables des autres dommages qu'en cas d'intention ou de négligence grave.
En cas de violation par négligence légère d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiquement encourus.

Toute responsabilité allant au-delà de ce qui est mentionné ci-dessus est exclue.

10. Droit applicable

Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne , à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Pour les consommateurs, ce choix de droit n'est valable que dans la mesure où il ne limite pas les dispositions légales impératives de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

11. Règlement en ligne des litiges / Médiation de la consommation

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.

12. Retours

Veuillez noter :
L'adresse indiquée dans les mentions légales n'est pas l'adresse de retour .
Veuillez nous contacter avant tout retour à l'adresse suivante : kontakt@luneva-fashion.com afin d'obtenir l'adresse de retour correcte.

Les retours effectués sans contact préalable ne pourront pas être traités.

13. Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes conditions générales devaient être totalement ou partiellement nulles, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

Informations sur le fournisseur :

KU&DE Mondial
Au Zinkhüttenplatz 2
47166 Duisbourg, Allemagne
Courriel : kontakt@luneva-fashion.com
Petites entreprises au sens de l'article 19 de la loi allemande sur la TVA (UStG)